Как сделать заказ?

Уважаемые покупатели!

На сайте указаны розничные цены. С оптовыми ценами вы можете ознакомится перейдя в раздел ОПТ, СП, ДРОПШИППИНГ.

Как оформить заказ:

• через "корзину" на сайте

• через электронную почту kupiunas@mail.ua

При отправке заказа на электронную почту 

Форма заказа (присылать заполненную на эл адрес):

1. ФИО получателя, телефон
2. Город и номер склада/адрес транспортной компании
3. Способ оплаты
4. Заказ: код модели, цвет, размер, количество
5. Дополнительные пожелания к заказу

Несколько пунктов, которые помогут ускорить процесс обработки заказа:

• указывайте правильно свои данные(ФИО, адрес доставки)
• так же не забудьте указать свой действующий e-mail адрес(так вы сможете оперативно отслеживать статус вашего заказа)
• указывайте правильный цвет и размер товара при заказе
• если вы не можете определиться с размером, напишите в комментарии к заказу свои параметры и мы подберем наиболее подходящий размер
• если необходимо измерить какие-то дополнительные параметры(например, длину изделия), так же укажите это в комментариях к заказу

Я жду-жду, а Вы не звоните...Мой заказ принят или нет?

После оформления заказа вы получите письмо на вашу почту о том, что ваш заказ принят компанией.

Если все товары в наличии, в скором времени вы получите СМС на указанный вами номер с реквизитами для полной или частичной(в случае наложенного платежа) оплаты.

Менеджер свяжется с вами только в том случае, если какого-то товара нет в наличии(что происходит крайне редко), либо вы не указали нужную информацию в заказе.

Обработка, оплата и доставка

Мы стараемся обработать ваши заказы как можно скорее, но иногда, по независящим от нас причинам, этот процесс может длится 1-3 дня. 

После обработки вашего заказа и уточнения необходимых деталей, вы получите СМС с реквизитами для оплаты.

После оплаты вашего заказа необходимо сообщить время и сумму оплаты любым удобным для вас способом. Это ускорит процесс отправки заказа.

Если заказ оплачен до 13.00, он отправляется в тот же день, после 13.00 - на следующий день.

После отправки заказа мы вышлем вам СМС с номером декларации.

Более подробно о способах оплаты можно почитать по ссылке.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА

Возврат и обмен товара осуществляется по желанию покупателя в соответствии с действующим законодательством Украины в сроки, предусмотренные Законом "О защите прав потребителей" (на сегодня это 14 дней с момента оплаты, не учитывая день покупки).

Возврат товара надлежащего качества осуществляется при следующих условиях:

1. Если по какой-то причине вам не подошел товар, необходимо в течении 3-х дней после получения заказа связаться с нами и сообщить, что вы хотите вернуть/обменять товар.

2. Товар, который Вы хотите вернуть/обменять, необходимо отправить "Новой Почтой" без наложенного платежа по адресу, который вам сообщит менеджер по телефону.

3. Отправка посылки с возвратом осуществляется за счет покупателя. Возвраты с неоплаченной доставкой и не согласованные с нами по телефону забираться не будут.

4. Если возвращаемая единица товара не имеет следов использования, стирки, не имеет повреждений и загрязнений и возвращена в заводской упаковке с сохранением всех бирок и ярлыков - в этом случае она подлежит возврату/обмену.

5. В случае возврата товара, если товар соответствует условиям п.4 и подлежит возврату, денежные средства покупателю будут возвращены покупателю на карту Приватбанка.

6. Отправка денежных средств осуществляется в срок от одного до пяти рабочих дней с момента получения  посылки с возвращенным изделием.

7. В случае обмена товара, если товар соответствует условиям п.4 и подлежит обмену, посылка с обменом будет отправлена покупателю выбранным им способом.

8. Покупатель оплачивает повторную доставку заказа в соответствии с тарифами транспортной компании.

9. Отправка посылки с обменом осуществляется в срок от одного до пяти рабочих дней с момента получения  посылки с изделием для обмена.

Когда вы получите ваш заказ, не забудьте оставить отзыв о нашей работе. Вы сделаете нам приятно и поможете другим покупателям определится с выбором!